Condiciones Generales
Condiciones Generales
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos de Lucía Belmonte, nombre comercial de RYVA, con domicilio en Hazeleger 2, Países Bajos, accesible a través de info@lucia-belmonte.es.
Al utilizar este sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.
Artículo 1 – Definiciones
- Consumidor: persona física que no actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial
- Empresario: RYVA, operando bajo el nombre Lucía Belmonte
- Contrato: cualquier acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor a través de la tienda online
- Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de desistir del contrato dentro del plazo legal
Artículo 2 – Aplicabilidad
Estas condiciones se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos celebrados a distancia entre el empresario y el consumidor.
Artículo 3 – La oferta
Todas las ofertas son sin compromiso.
El empresario se reserva el derecho de modificar o adaptar la oferta.
Los errores evidentes o equivocaciones no vinculan al empresario.
Artículo 4 – El contrato
El contrato se formaliza en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas.
El empresario confirma el contrato por vía electrónica.
Artículo 5 – Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo.
Al ejercer este derecho, el consumidor está obligado a devolver el producto conforme a todas las condiciones descritas en la política de devoluciones de Lucía Belmonte.
Además, Lucía Belmonte ofrece un plazo de devolución de 30 días, según se describe en la política de devoluciones.
Artículo 6 – Costes en caso de desistimiento
Los costes de devolución corren íntegramente por cuenta del consumidor.
Artículo 7 – Cancelación
- Los pedidos solo pueden cancelarse mientras no hayan sido procesados o enviados
- Las cancelaciones deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido
- Hacemos todo lo posible por procesar las cancelaciones a tiempo, pero no podemos garantizarlo
- Una vez procesado o enviado el pedido, la cancelación ya no es posible
Artículo 8 – Envíos no recogidos o rechazados
Si un pedido no es aceptado, no se recoge o es rechazado, nos reservamos el derecho de aplicar una tasa de reposición:
- 10% del importe de la compra, con un mínimo de 12 €
Artículo 9 – Precios
Todos los precios están sujetos a errores tipográficos o de impresión.
El empresario no está obligado a entregar productos a precios incorrectos.
Artículo 10 – Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato y con los requisitos razonables de calidad.
Artículo 11 – Entrega y ejecución
El empresario procesará los pedidos lo antes posible.
Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar debido a factores externos como logística y aduanas.
El empresario no es responsable de retrasos fuera de su control.
Artículo 12 – Pago
El pago debe realizarse por adelantado mediante los métodos de pago ofrecidos.
Artículo 13 – Reclamaciones
Las reclamaciones deben comunicarse dentro de un plazo razonable tras su detección a través de:
El empresario se esfuerza por responder en un plazo de 14 días.
Artículo 14 – Responsabilidad
El empresario no es responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
Artículo 15 – Litigios
Todos los contratos se rigen por la legislación neerlandesa.